Libro de Reclamaciones

1. Atención del reclamo

El Colegio Miguel Grau dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

2. Constancia

El usuario podrá descargar su constancia.

3. Definiciones

Reclamo: Disconformidad relacionada con el servicio educativo o pagos realizados.

Queja: Malestar respecto a la atención recibida.